Secondo lo psicologo statunitense Daniel Goleman, l’intelligenza emotiva si basa su tre abilità fondamentali:

  • Autoconsapevolezza;
  • Autocontrollo;
  • Empatia.

Per sviluppare tali abilità e quindi la capacità di usare le emozioni in maniera intelligente dobbiamo:

  • Porre attenzione ai nostri stati interiori e interrogarci sulla loro natura e origine;
  • Accettare le emozioni come parte fondamentale di noi;
  • Imparare a riconoscere e bloccare pensieri illogici e automatici che spesso accompagnano le emozioni;
  • Connotare gli eventi come temporanei e dipendenti da cause specifiche;
  • Ascoltare gli altri sospendendo il giudizio e l’interpretazione dei messaggi cercando didi capire cosa l’altro vuole realmente comunicare;
  • Imparare a prestare attenzione al linguaggio non verbale.

Autocontrollo ed empatia sono abilità emotive complesse che vanno allenate costantemente per costruire buone relazioni.